Brimmu powinno dotrzeć do Ciebie w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. 

1 miesiąc

Czas wynajmu liczony jest przez miesiąc kalendarzowy od momentu zakupu subskrypcji. Gdy upłynie pierwszy (lub kolejny) miesiąc subskrypcji i nie zostanie ona przedłużona, masz 3 dni robocze by odesłać do nas Brimmu.

Jeśli do daty końca subskrypcji (którą możesz sprawdzić na swoim koncie) nie zakończysz subskrypcji (klikając „Zwróć” na naszej stronie internetowej) zostanie ona automatycznie przedłużona na kolejny miesiąc.

Musisz nadać przesyłkę w ciągu 3 dni roboczych od momentu zakończenia subskrypcji.

Wystarczy, że na naszej stronie internetowej wybierzesz Zwróć, a następnie wskażesz adres odbioru paczki. Po potwierdzeniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia daty odbioru Brimmu. Ostatnim etapem będzie wydrukowanie przesłanej przez nas etykiety i oczekiwania na odbiór sprzętu przez kuriera. Zapakuj Brimmu do pudełka oraz upewnij się, że w paczce jest cały sprzęt wraz z załączonymi akcesoriami i instrukcją. Ostatnim krokiem będzie oczekiwania na odbiór sprzętu przez kuriera.

Wystarczy, że na naszej stronie internetowej wybierzesz Zwróć, dzięki temu na adres e-mail zostanie przesłana etykieta, którą po wydrukowaniu należy umieścić na paczce zwrotnej. Ważne: Pamiętaj, aby nie naklejać etykiety bezpośrednio na oryginalne pudełko od sprzętu.  Zapakuj Brimmu do pudełka oraz upewnij się, że w paczce jest cały sprzęt wraz z załączonymi akcesoriami i instrukcją. Ostatnim krokiem będzie udanie się do dowolnego paczkomatu InPost, a następnie zeskanowanie wydrukowanej etykiety i umieszczenie paczki ze sprzętem do skrytki. 

Powiadom nas o tym niezwłocznie pisząc na adres: kontakt@brimmu.pl, a my zorganizujemy wysyłkę powrotną urządzenia na nasz koszt. Następnie odeślij do nas Brimmu, a my prześlemy Ci jak najszybciej nowy egzemplarz (oczywiście zwrócimy poniesiony przez Ciebie koszt wynajmu za czas, kiedy nie miałaś/eś urządzenia).

Jeśli uszkodzenie jest mechaniczne i dotyczy części elektronicznych Brimmu (złamanie jednego z modułów filtrujących lub modułu kontrolnego) możemy naliczyć opłatę dodatkową w wysokości wartości osłony. Taka sytuacja jest jednak bardzo mało prawdopodobna! Jeśli uszkodzenie dotyczy części tekstylnej (np rozerwanie materiału) lub „okienka” (porysowanie), zgłoś nam problem niezwłocznie po zauważeniu uszkodzenia i odeślij osłonę zgodnie z upływem terminu zwrotu. W tej sytuacji opłata za uszkodzenie nie będzie naliczana. Prosimy jednak, byście, w miarę możliwości, zachowali ostrożność i starali się ograniczać potencjalne uszkodzenia Brimmu, tak by jak najdłużej były one w dobrej formie i mogły pomagać jak największej ilości maluchów 

Powietrzchnię osłony czyścimy płynem do czyszczenia akcesoriów dziecięcych kanadyjskiej marki Attitude. To naturalny i hipoalergiczny środek na bazie substancji roślinnych i mineralnych, pozbawiony chemikaliów, substancji toksycznych, rakotwórczych i alkoholu. Następnie dezynfekujemy wszystkie części Brimmu bezalkoholowymi chusteczkami do powierzchni wrażliwych Surfacedisinfect Universal, które mają działanie bakteriobójcze, drożdżakobójcze i wirusobójcze. Filtry każdorazowo sprawdzamy pod kątem stopnia zużycia i w razie potrzeby wymieniamy na nowe.

Tak, konieczne jest posiadanie powerbanku 5vDC, który nie jest częścią zestawu.

Taka sytuacja nie powinna wystąpić, bo przed każdym wynajmem sprawdzamy stan zużycia filtrów i, w razie potrzeby, wymieniamy je na nowe.  Jeśli jednak czujnik zużycia filtra wskaże konieczność jego wymiany, w czasie trwania subskrypcji – powiadom nas o tym, pisząc na adres: kontakt@brimmu.pl, a niezwłocznie wyślemy Ci filtry wymienne.  W tej sytuacji – przy zwrocie Brimmu odeślij nam proszę również stary zestaw filtrów – poddamy go recyclingowi 🙂

Na opłatę tę składa się koszt wysyłki produktu (w obie strony) oraz koszt serwisu i czyszczenia urządzenia.